Resi e Rimborsi
Ultimo aggiornamento: 12/06/2026
1. Diritto di recesso per i consumatori (B2C)
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 ("Codice del Consumo"), il Cliente che agisce in qualità di Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza obbligo di motivazione, entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricezione dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita ai recapiti indicati nella presente pagina.
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2. Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso
Il Cliente è tenuto a restituire i prodotti integri e completi di tutti gli elementi originariamente presenti, inclusi cartellini, confezioni, accessori ed eventuali omaggi ricevuti con l'ordine.
Il Cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento dei prodotti.
Qualora il prodotto restituito presenti una diminuzione di valore imputabile al Cliente, il Venditore potrà applicare una riduzione proporzionata dell'importo da rimborsare, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
3. Restituzione dei prodotti
Dopo aver comunicato la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 (quattordici) giorni dalla data della comunicazione.
Il termine si considera rispettato se il Cliente spedisce i prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Indirizzo per la restituzione dei prodotti
LE GRANDI FIRME DI PIRELLA GIUSEPPE PIERO
Via Kennedy 14
21040 Venegono Inferiore (VA)
Italia
4. Costi di restituzione
Salvo diversa indicazione del Venditore, le spese dirette di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
In caso di cambio taglia, il Venditore potrà sostenere in tutto o in parte i costi della spedizione di sostituzione secondo le condizioni comunicate dal servizio clienti.
5. Rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il Venditore provvederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente relativamente ai prodotti oggetto di restituzione, compresi i costi della consegna standard sostenuti al momento dell'acquisto.
Non saranno rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di modalità di consegna diverse dalla consegna standard eventualmente proposta dal Venditore.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione del Cliente di recedere dal contratto.
Il Venditore potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino a quando il Cliente non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione dei beni, se precedente.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso tra le parti.
6. Cambio taglia
Qualora il prodotto richiesto sia disponibile, il Cliente può richiedere un cambio taglia contattando il servizio clienti.
Le modalità operative e gli eventuali costi saranno comunicati al momento della richiesta.
Il cambio taglia non limita né sostituisce il diritto di recesso previsto dalla normativa vigente.
7. Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
A titolo esemplificativo, qualora aperti dopo la consegna, possono rientrare tra tali prodotti:
- articoli di intimo;
- costumi da bagno;
- prodotti cosmetici e di profumeria sigillati;
- altri prodotti per i quali ricorrano le condizioni previste dall'art. 59 del Codice del Consumo.
Restano in ogni caso salvi i diritti riconosciuti al consumatore in caso di prodotti difettosi o non conformi.
8. Prodotti difettosi o non conformi
Qualora il Cliente riceva un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine effettuato, dovrà contattare tempestivamente il servizio clienti allegando fotografie del prodotto, dell'imballaggio e una descrizione dettagliata della problematica riscontrata.
Dopo le necessarie verifiche, il Venditore provvederà, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, alla sostituzione del prodotto, alla riparazione, alla riduzione del prezzo o al rimborso.
9. Acquisti B2B (Ingrosso)
Gli acquisti effettuati da professionisti, aziende o titolari di partita IVA per finalità inerenti alla propria attività imprenditoriale o professionale non beneficiano del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo.
Eventuali resi saranno valutati esclusivamente previa autorizzazione del Venditore e soltanto nei casi di difetto, danneggiamento o non conformità dei prodotti ricevuti.
10. Dati del Venditore
LE GRANDI FIRME DI PIRELLA GIUSEPPE PIERO
Sede: Via Kennedy 14, 21040 Venegono Inferiore (VA)
Partita IVA: 11163790964
REA: VA-396788
Email: info@grandifirmeshop.it
PEC: legrandifirme@lamiapec.it